Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a EYBagency, na pessoa de Elvis M. Mendes, com atendimento em Gravataí/RS e em todo o Brasil.

Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo pedidos de acesso ou exclusão, o canal oficial é o WhatsApp (51) 98515-2147, ou pelo e-mail contato@eybagency.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para responder ao seu contato e para produzir o diagnóstico contratado.

• Dados que você informa: nome, nome da empresa, cidade, número de WhatsApp, endereço do site ou do perfil no Instagram e, quando você indica, os nomes de até três concorrentes.
• Dados do pagamento: o pagamento do Raio-X Digital é processado inteiramente pelo Mercado Pago. A EYBagency não recebe, não armazena e não tem acesso a números de cartão, senhas ou dados bancários. Do Mercado Pago recebemos apenas a confirmação da transação e os dados de identificação do pagador.
• Dados públicos analisados: para produzir o diagnóstico, consultamos informações publicamente disponíveis sobre a sua empresa e sobre os concorrentes — site, Perfil da Empresa no Google, redes sociais e resultados de busca. Não solicitamos senhas nem acessos privados.
• Dados de navegação: quando o Google Analytics estiver ativo, são coletadas estatísticas agregadas de acesso, como páginas visitadas e origem do tráfego.
• Dados de origem do contato: ao enviar o formulário, registramos junto com os seus dados a página em que ele foi preenchido, o endereço que trouxe você até o site e os parâmetros de campanha do link de origem, quando existirem. Registramos também uma versão embaralhada e irreversível do seu endereço de IP, usada apenas para prevenir envios abusivos — o endereço de IP em si não é armazenado.

3. Para que usamos

Os dados são usados exclusivamente para: responder ao seu contato; produzir e entregar o Raio-X Digital contratado; agendar e realizar a apresentação do diagnóstico; e cumprir obrigações legais e fiscais decorrentes da venda.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Não usamos seus dados para enviar comunicações de marketing sem que você tenha pedido.

4. Com quem compartilhamos

O compartilhamento acontece apenas com os serviços necessários para a operação, e cada um trata os dados sob a própria política de privacidade:

• Mercado Pago — processamento do pagamento.
• WhatsApp (Meta) — canal de atendimento e de envio dos dados para a análise.
• Google Analytics — estatísticas agregadas de acesso, quando ativo.
• Supabase — banco de dados onde os pedidos enviados pelo formulário ficam armazenados, para que nenhum contato se perca.
• Netlify — hospedagem do site e processamento do envio do formulário.
• Autoridades públicas — somente mediante obrigação legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados pessoais serão mantidos enquanto forem necessários para o atendimento solicitado e, após o encerramento, pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos e prevenção de fraudes. Registros exigidos por obrigação fiscal são mantidos pelo prazo previsto em lei. Depois disso, os dados são excluídos.

6. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a anonimização ou a exclusão, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp indicado no item 1. Respondemos às solicitações dos titulares em até 15 dias úteis, salvo situações que, pela complexidade ou por exigência legal, demandem prazo diferente.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados sob nossa guarda contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso ocorra algum que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme exige a lei.

8. Cookies

Este site não usa cookies próprios de rastreamento nem exibe publicidade. Quando o Google Analytics estiver ativo, ele poderá gravar cookies de medição no seu navegador — que você pode bloquear ou apagar nas configurações do próprio navegador, sem prejuízo do uso do site.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre indicada no início da página. Mudanças relevantes serão comunicadas a quem tiver contratação em andamento.